Считаем нужным напомнить: все события описываемые — из реальной жизни. Имена, места, время — изменены. Мы никогда не сообщаем данных клиентов. Приёмы дают понимание ситуации и хода решения.
Мы занимаемся управлением репутацией и репутацией в самых разных сферах.
Заместитель министра
Карьера Карела Козельского шла в гору. В двадцать семь лет — заместитель министра внутренних дел восточно-европейской страны, ныне в Евросоюзе. Рядовое назначение. Профессиональные качества оценить сложно — министр жив, первое лицо затеняет подчинённых.
Проблема возникла из неосторожности. На странице профиля в соцсети — фото с отдыха на природе. Карел по пояс раздет. Могучий торс покрывали татуировки нацистского свойства.
Развитие проблемы
Фотография попала в Интернет. Карел удалил со страницы, но блогеры выкладывали не только фото — и скриншоты профиля. Доказательство: компрометирующее фото разместил сам владелец страницы.
Не будем описывать комментарии и волну антирейтинга. Страдал не только Карел. В первую очередь думали, как вывести из-под удара самого министра.
Идея
Разработчики предложили план:
— Создать легенду: Карел — любитель костюмированных шоу.
— Опубликовать фотоматериалы, подтверждающие страсть к историческим, театральным, карнавальным костюмам.
— Включить компрометирующую фото в эту легенду.
— Нацистские татуировки — один из театральных образов, созданных в процессе безобидного хобби.
Фото в общественном сознании — вырвана из контекста. Урон репутации прекращается.
Разработка
Привлекли костюмеров с киностудий и театров. Наняли опытного гримера — создавал образы мушкетёров, лучников, солдат, пожарных. Визуализировал разные фазы возраста Карела. Фотограф снимал в разных местах страны. Разная техника — аналоговая и цифровая. За короткое время — около двух десятков фотографий. Задача выполнена: демонстрируют создание образов на протяжении десяти-пятнадцати лет.
Реализация
Опубликовали альбом на странице профиля Карела. Появился на новостных порталах. Почти мгновенно заполнил соцсети. Некоторые фото — откровенно смешные. Люди охотно делились в лентах.
Организовали выступление Карела на телевидении. Местное популярное ток-шоу — аналог «Пусть говорят». Карел рассказывал о жизни, семье, театральном хобби. Для поддержки легенды создали образ Бенито Муссолини прямо на сцене. Получилось. Положительное отношение аудитории сформировано.
Смета расходов на создание и внедрение легенды
Разработка легенды и плана внедрения — $37 500
Расходы на фотосессию (фотограф, гример, костюмеры, транспорт) — $52 000
Организация и оплата участия в ток-шоу — $63 670
**Итого — $153 170**
Итог
Справились. Компрометирующая фото больше не приносит неудобств. Публикации, уличающие Карела в связях с нацистами, утратили силу. Работа не только устранила негатив — повысила популярность. Сделала публичной фигурой. Не удивимся, если следующим министром внутренних дел станет именно Карел.