Генератор позитива

Формирование позитивных отзывов довольных клиентов

Не секрет, что отрицательные отзывы распространяются в Интернете с быстротою молнии. Стоит только произойти неприятному казусу, как негатив тут же появляется в Сети. Потерпевший, как правило, сначала пишет отзыв, а потом уже, поостыв, начинает разбираться с ситуацией обычным порядком.

Особенно печально то, что позитивные отзывы публикуются неспешно. Если клиента обслужили так, как полагается, то он просто уходит восвояси. Так было всегда. И в советские времена книги жалоб и предложений были полны жалобами. Предложений никто не писал. И это нормальная реакция людей. А особенно – для наших соотечественников. К сожалению, у нас не принято говорить «спасибо» не только в Интернете, но и в жизни. Например, в случае отказа европеец скажет: «Спасибо, не надо», а наш человек скажет просто: «Не надо».

Поэтому обширный пласт полезной информации положительного характера остается невостребованным. Отзывы так и не появляются на свет, остаются неоформленными. Бесполезными. Хотя они могут и должны работать на рынок. Кроме того, мы полагаем, что хорошие компании нуждаются в дополнительном канале продвижения. И уверены в том, что положительные отзывы должны стать одним из инструментов в конкурентной борьбе.

Создание нимба

Мы разработали технологию, которая позволяет положительным отзывам прежде всего появляться. Мы создали генератор подтвержденных позитивных отзывов. Дальнейшее их использование состоит в их публикации и продвижении в топ-10 поисковых систем.

Как это работает

1. Для начала определяется вознаграждение для клиента, которое он получит за свой положительный отзыв. Это может быть скидка, бесплатная доставка, просто подарок.
2. Мы готовим анкету-бриф и наш call-центр от имени компании связывается с клиентами и проводит с ними интервью.
3. На основании ответов клиента наши копирайтеры воссоздают описание ситуации, пишут содержательный отзыв с указанием данных автора для подтверждения. С согласия клиента, конечно.
4. Далее, мы размещаем полученные материалы на сайтах-отзовиках или для написания небольших статей, которые мы публикуем на тематических ресурсах.
5. Созданные и опубликованные таким образом материалы мы дополнительно продвигаем с помощью SEO-кампаний.

Технология эта подходит, например, для интернет-магазинов. Целевая аудитория несомненно читает отзывы. Данные клиента в базе есть. Бесплатную доставку в качестве подарка клиенты оценят. Одним словом, есть все для того, чтобы начать кампанию.

Кроме интернет-магазинов – это будет интересно тем предпринимателям, которые ведут свою клиентскую базу. Которые собирают и систематизируют данные о своих клиентах в CRM-системе. Салоны красоты, такси, автосалоны, банки.

Предлагаем вам вооружиться еще одним мощным инструментом привлечения покупателей. Сделайте это прежде своих конкурентов!