Защита деловой репутации в интернете

Ключевая услуга

Защита деловой репутации в интернете

Системный подход к предотвращению и нейтрализации информационных угроз. Мониторинг, удаление негатива и создание позитивного информационного фона для бренда.

Заказать консультацию →

Что такое защита репутации

Защита деловой репутации — это комплекс мер, направленных на предотвращение и нейтрализацию информационных угроз, которые могут нанести ущерб имиджу компании или персоны в сети. В отличие от разовых действий по удалению отдельных публикаций, управление репутацией предполагает системную работу: мониторинг, анализ, превентивные меры и реагирование.

В российских реалиях защита репутации регулируется статьёй 152 Гражданского кодекса РФ. Однако юридические механизмы работают не всегда — многие площадки расположены за рубежом, а судопроизводство занимает месяцы. Поэтому на практике используются комбинации правовых, технических и PR-инструментов.

Почему защита репутации важна

Риски, которые можно предотвратить заранее

90%

Покупателей читают отзывы

Негатив влияет на решение сильнее позитива: один отрицательный отзыв отпугивает до 22% потенциальных клиентов.

10–30%

Снижение конверсии

При негативных публикациях в топе выдачи по брендовому запросу конверсия падает на 10–30%.

4.0+

Целевой рейтинг

На отзовиках и картах. Ниже — потеря доверия, отток клиентов и снижение выручки.

24ч

Скорость реакции

На репутационный кризис. Чем раньше начата работа — тем дешевле и эффективнее результат.

Основные угрозы репутации

Что может навредить вашему бренду в интернете

📝

Заказные негативные отзывы

Публикуются конкурентами или недобросовестными подрядчиками на отзовиках и картах.

📰

Чёрный PR в СМИ

Тенденциозные статьи, перепечатки, вбросы в новостных лентах.

🔓

Разглашение конфиденциальной информации

Утечки данных, инсайдерская информация, скандалы.

📱

Атаки в социальных сетях

Координированные кампании, хейт-рейды, фейковые аккаунты.

📍

Негатив на картах и в справочниках

Заниженные оценки на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google Maps.

💬

Публикации на форумах и в блогах

Старые обсуждения, которые всплывают в поиске по имени или бренду.

Как мы защищаем репутацию

Методология SERM: управляем поисковой выдачей

🔍

Мониторинг

Круглосуточное отслеживание упоминаний бренда, ключевых персон и продуктов в реальном времени.

🛡️

Удаление и вытеснение

Правовые методы для снятия публикаций, SEO-инструменты для понижения негатива в выдаче.

✨

Формирование позитивного фона

Создание и продвижение качественного контента, который занимает топовые позиции.

Этапы работы

Прозрачный процесс от аудита до результата

Аудит

Анализ текущей ситуации: что пишут, где публикуют, какие позиции в поиске. Срок: 3–5 дней

Стратегия

Разработка плана действий, определение приоритетных площадок и каналов. Срок: 5–7 дней

Мониторинг

Настройка автоматического отслеживания упоминаний в реальном времени. Срок: 1–3 дня

Удаление негатива

Досудебные и судебные методы удаления клеветы и порочащих публикаций. Срок: 2–12 недель

SEO-вытеснение

Продвижение позитивного контента для смещения негатива за пределы первой страницы. Срок: 1–6 месяцев

Создание контента

Публикации в СМИ, экспертные статьи, отзывы, карточки организаций. Срок: постоянно

Поддержка

Регулярные отчёты, корректировка стратегии, реагирование на новые угрозы. Срок: постоянно

Что вы получаете

Результаты системной работы

✓

Негатив удалён или вытеснен. Публикации удалены или смещены за пределы ТОП-10 Яндекса и Google.

✓

Чистая первая страница. Поисковая выдача по бренду содержит нейтральный и позитивный контент.

✓

Рейтинг восстановлен. Оценки на отзовиках и картах выросли до 4.0+ баллов.

✓

Превентивный контроль. Поток новых негативных упоминаний сведён к минимуму за счёт мониторинга.

✓

Юридическая защита. Закреплены прецеденты успешных судебных решений по защите репутации.

Начните защиту репутации сегодня

Позвоните — обсудим вашу ситуацию, разговор ни к чему не обязывает. Аудит репутации — от $500, результат за 24 часа.

Заказать консультацию →

Защита деловой репутации в интернете